新华网北京6月20日电 今年4月以来，国家体育场“鸟巢”平均每两周举办一场演唱会，观众场场爆满。作为全球首个也是唯一的“双奥开闭幕式场馆”，“鸟巢”在北京冬奥会结束后的两年多时间里，已累计接待四百多万人次的中外游客及观众，并举办了百余场文体活动，展示了冬奥遗产可持续利用的“中国方案”。
每一场大型演出和活动，对于“鸟巢”的各个运行细节都是一次全方位的检验，安全无疑是重中之重。“鸟巢”场馆运营团队制定了详尽的安全保障方案，从消防安全检查到现场安全监控，从人员疏散演练到应急预案的制定，每一个环节都经过严格的把关。此外，为了提升观众体验，“鸟巢”提供了清晰的指示标识、丰富的食品饮料售卖、便捷干净的洗手间设施、无障碍预约点到点服务、免费的温水直饮水、雨天为相关区域提供雨衣等。
一场高质量的演唱会，是明星、歌迷与一座城市的双向奔赴。只有不断提升场地服务水平，才能满足新的文化消费体验，让演艺经济迸发出新活力。“鸟巢”根据观众需求与场馆实际情况，创新演唱会期间观演服务，提供了一系列文创产品与现场服务。例如，被歌迷称为演唱会良心价、仅售3元一大杯的“鸟巢”水；五月天演唱会期间，联合主办方定制个性化纪念衍生品——“鸟巢”限定水杯；结合“鸟巢”吉祥物“巢团团”“巢圆圆”形象推出的演唱会简餐包。
为更好地让歌迷留下演唱会观看回忆，“鸟巢”推出一系列演唱会文创纪念品，如“你怎么知道我去鸟巢看演唱会了”挂饰、演出纪念磁吸票夹；为满足歌迷以靓丽出圈的造型为偶像加油，提供现场彩妆编发服务；为有效缓解内场歌迷入厕排队的问题，加紧规划施工，增设卫生间。
作为国内规模最大的综合性室外场馆之一，“鸟巢”已提前策划并确保了2024年全年大型活动档期的充实与多样，部分活动已经预订到了2026年，并将于2027年举办世界田径锦标赛。从田径到马术，从震撼人心的演唱会到激动人心的足球和电竞比赛，“鸟巢”将持续打造顶级文体活动的舞台，为观众呈现无与伦比的视觉盛宴。
